気が付かずに使っていました。iPhone7ガラス割れ修理のお客様、小平市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

ここのところ雨が続きますね。

明日髪を切りに行こうかと思ったのですが、

この調子だと自転車は使えそうに無いですね・・・。

曲がったハンドルを直しに行きたいのですが・・。

 

今日はiPhone7のガラス割れ修理をしてほしいというお客様がご来店。

お電話で予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

それではさっそくiPhoneを見せていただけますか?」

「あっ、じゃあ電源を・・。」

「お預かりする前に動作確認をしますので、そのままで大丈夫ですよ!」

「あっ!切っちゃいました!すみません!今起動しますね・・。って、あれ?」

「どうされましたか?」

「ホームボタンが押せない・・。」

「iPhone7ですからね、起動中じゃないとホームボタンが反応しないんですよ。」

「えっと・・、ん?」

「実際に動かしながら説明した方がわかりやすいかと思います。

おっ、立ち上がりましたね。ではホームボタンを押してみてください。」

「あっ、押せる・・。」

「そちらですね、ボタンを押した感触がしますが、実際にボタンが沈んだりしている

わけではなく、触ったのに合わせて振動しているだけなんですよ。

試しに指で触らないように爪だけでホームボタンを押してみてください。」

「えっ?・・あっ、反応しない!じゃあ指で触ると・・、ええっ!すごい!!

1年ぐらい気が付かずに使っていました!!」

「iPhoneには今までに無いタイプのボタンですからね。

さて、ではあらためて、ガラス割れの修理ですが、40分ほど頂ければ

終わるかと思います。」

「わかりました!じゃあちょっと時間潰して戻ってきます!」

iPhoneをお預かりして修理を開始。

ひび割れは軽度だったため修理はスムーズに進みました。

予定時間内に無事修理も終わり、お客様も予定通りの時間に

引き取りにいらっしゃいました。

「どうも、終わりましたか?」

「いらっしゃいませ!はい、終わっていますよ!ご確認ください!」

「おお!ありがとうございました!また何かあったらお世話になります!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

国分寺駅北口徒歩4分

〒185-0012

東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

電話番号 0120-441-592

営業時間 9:00~21:00 年中無休

アップデートに失敗?iPhone7アップデートのお客様、国分寺市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

久々に口内炎ができてしまいました。

ここ最近は比較的健康に過ごせていたと思ったのですが・・。

 

今日はアップデートに失敗してしまったお客様がご来店。

電話で予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

○○様は・・、アップデートの失敗、ですね。」

「そうなんですよ・・、先日更新があったのではじめてから寝たんですけど、

朝起きたらリンゴマークから進まなくなってしまっていまして・・。

お電話でご説明をしてもらいましたが、やはりWi-Fiが途中で切れて・・

というのが原因なのでしょうか・・?」

「可能性としてはそれが考えられるかなと思いますね。

なのでこちらでアップデートを最初からもう一度やってみる、

という作業になりますね。」

「はい、よろしくお願いします・・。

自宅で待っていますので、終わったらご連絡をください。」

「わかりました、それではお預かりします。」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

iPhoneのセッティングができたら、実行をして完了を待ちます。

完了までは少し時間がかかるので、その間は他の作業を進めます。

しばらくすると、iPhoneの画面に「ようこそ」が表示されました。

無事に更新が完了したようです。

お客様にご連絡をすると「初期設定は自分でやります!」との事で、

10分ほどでご来店されました。

「さっきお願いした○○です、ありがとうございました!」

「いらっしゃいませ!ではこちらですね。残りの設定を進めてください。」

「はい!えっと・・、パスコードに指紋に・・・、

・・・・・これでOK!おお・・、アプリもそのままだぁ・・・。ありがとうございます!」

「無事にアップデートできて何よりです!

また何かお困りの時はいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

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〒185-0012

東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

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真っ青な画面。iPhone7液晶修理のお客様、国立市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

 

先日ある人から頂いた缶コーヒーをかばんに入れたまま、

早くも1週間が経とうとしています・・。

誰か友達にあげようかな・・。

 

今日はiPhone7を落としてしまい、液晶の表示がおかしくなってしまったという

お客様がご来店。

電話で予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

iPhone7の液晶の修理ですね、さっそくiPhoneを見せていただけますか?」

「はい、これなんですが先ほどより悪化しまして、

ついにうっすら青い画面がうつるだけになってしまいました・・・。」

「なるほど・・、そうしたら液晶を交換してみて直るかどうか、ですね。」

「よろしくお願いします・・、さすがにまだ買い替えたくはないので・・。

修理って結構時間かかりますか?」

「液晶の修理ですと、40分ほど頂ければ終わるかと思います。」

「あっ、そんなに早く終わるんですか!

どうしようかな・・、もうちょっと時間かかると思ってその間に

予定を済ませてしまおうかと思ったのですが・・。」

「当店の閉店が21時なので、それまでに引き取りに来ていただければ

大丈夫ですよ!」

「そうしたら・・、多分2時間ぐらいしたら戻って来られるかと思いますので

よろしくお願いします!」

「わかりました、それではお預かりします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

まずはうつらなくなった液晶を取り外します。

新しい液晶を仮付けして電源を入れてみると、

問題無くうつり、タッチも正常に反応しました。

カメラなどの部品を新しい液晶へと移し、液晶を本体に取り付け、

閉じたら各種動作の確認をします。

カメラがうつるか?マイクは音を拾うか?スピーカーは聞こえるか?

どこにも問題無し、これにて修理完了です!

当初の予定通り、お客様は2時間ほどで引き取りにいらっしゃいました。

「修理お願いしました○○です。直りましたか・・?」

「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!」

「あぁ・・、よかったです・・。ありがとうございます!!

買い替える事になったらどうしようかと思いましたよ・・。」

「直って何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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