気が付かずに使っていました。iPhone7ガラス割れ修理のお客様、小平市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

ここのところ雨が続きますね。

明日髪を切りに行こうかと思ったのですが、

この調子だと自転車は使えそうに無いですね・・・。

曲がったハンドルを直しに行きたいのですが・・。

 

今日はiPhone7のガラス割れ修理をしてほしいというお客様がご来店。

お電話で予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

それではさっそくiPhoneを見せていただけますか?」

「あっ、じゃあ電源を・・。」

「お預かりする前に動作確認をしますので、そのままで大丈夫ですよ!」

「あっ!切っちゃいました!すみません!今起動しますね・・。って、あれ?」

「どうされましたか?」

「ホームボタンが押せない・・。」

「iPhone7ですからね、起動中じゃないとホームボタンが反応しないんですよ。」

「えっと・・、ん?」

「実際に動かしながら説明した方がわかりやすいかと思います。

おっ、立ち上がりましたね。ではホームボタンを押してみてください。」

「あっ、押せる・・。」

「そちらですね、ボタンを押した感触がしますが、実際にボタンが沈んだりしている

わけではなく、触ったのに合わせて振動しているだけなんですよ。

試しに指で触らないように爪だけでホームボタンを押してみてください。」

「えっ?・・あっ、反応しない!じゃあ指で触ると・・、ええっ!すごい!!

1年ぐらい気が付かずに使っていました!!」

「iPhoneには今までに無いタイプのボタンですからね。

さて、ではあらためて、ガラス割れの修理ですが、40分ほど頂ければ

終わるかと思います。」

「わかりました!じゃあちょっと時間潰して戻ってきます!」

iPhoneをお預かりして修理を開始。

ひび割れは軽度だったため修理はスムーズに進みました。

予定時間内に無事修理も終わり、お客様も予定通りの時間に

引き取りにいらっしゃいました。

「どうも、終わりましたか?」

「いらっしゃいませ!はい、終わっていますよ!ご確認ください!」

「おお!ありがとうございました!また何かあったらお世話になります!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

国分寺駅北口徒歩4分

〒185-0012

東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

電話番号 0120-441-592

営業時間 9:00~21:00 年中無休

バッテリー突然死。iPhone5sバッテリー交換のお客様、小平市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

寒かったり、暑かったり、まだまだ気温がまちまちですね。

着脱しやすい服装を心がけましょう。

 

今日はiPhone5sの電源が入らなくなってしまったというお客様がご来店。

メールで予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、メールで予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

えっと、iPhone5sの電源が入らない、ということでよろしいでしょうか?」

「そうなんですよ・・。昨日の夜は普通に使えていたんですけど、

突然電源が落ちたと思ったらそれ以降いくら充電してみても

立ち上がらなくなってしまったんです・・。

充電も数時間ためしてみたんですが、全然ダメでした・・・。」

「なるほど、それですとバッテリーの寿命である可能性が高いですね。

5sですと、もうかなり長く使われていますよね?」

「そうですね・・、結局一度もバッテリー交換はしていませんね・・。

寿命って普通はどれぐらいなんですか?」

「これに関しては使い方によってかわってくるので一概には言えないのですが、

おおよそ2年前後ですね。ですが、多分もっと使われていますよね?」

「そうですね・・、多分もう4年ぐらいは・・・。

バッテリーかえるだけで直りそうですか?」

「100%・・、とは言い切れませんが、このような症状のお客様は

ほぼバッテリーの交換で直りますよ。」

「わかりました・・、よろしくお願いします!」

「はい、それではお預かりします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

まずはiPhoneの液晶を取り外し、新しいバッテリーを取り付けてみます。

電源ボタンを押すと・・・、電源が入りました!

コードをさして充電が増えることも確認できたので、古いバッテリーを

本体から剥がし、新しいバッテリーを剥がれないようにしっかりと貼りつけます。

液晶を閉めて、最後のネジを締めたら修理完了です。

動作確認を終えると、ちょうどお客様が引き取りにいらっしゃいました。

「どうも・・、電源入りましたか・・?」

「いらっしゃいませ!はい、バッテリーの交換で無事に直りましたよ!

ご確認をお願いします、充電もしっかりできますよ!」

「よかったです・・、ありがとうございました!」

「また何かあればいつでもお気軽にご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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アップデートに失敗?iPhone7アップデートのお客様、国分寺市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

久々に口内炎ができてしまいました。

ここ最近は比較的健康に過ごせていたと思ったのですが・・。

 

今日はアップデートに失敗してしまったお客様がご来店。

電話で予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

○○様は・・、アップデートの失敗、ですね。」

「そうなんですよ・・、先日更新があったのではじめてから寝たんですけど、

朝起きたらリンゴマークから進まなくなってしまっていまして・・。

お電話でご説明をしてもらいましたが、やはりWi-Fiが途中で切れて・・

というのが原因なのでしょうか・・?」

「可能性としてはそれが考えられるかなと思いますね。

なのでこちらでアップデートを最初からもう一度やってみる、

という作業になりますね。」

「はい、よろしくお願いします・・。

自宅で待っていますので、終わったらご連絡をください。」

「わかりました、それではお預かりします。」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

iPhoneのセッティングができたら、実行をして完了を待ちます。

完了までは少し時間がかかるので、その間は他の作業を進めます。

しばらくすると、iPhoneの画面に「ようこそ」が表示されました。

無事に更新が完了したようです。

お客様にご連絡をすると「初期設定は自分でやります!」との事で、

10分ほどでご来店されました。

「さっきお願いした○○です、ありがとうございました!」

「いらっしゃいませ!ではこちらですね。残りの設定を進めてください。」

「はい!えっと・・、パスコードに指紋に・・・、

・・・・・これでOK!おお・・、アプリもそのままだぁ・・・。ありがとうございます!」

「無事にアップデートできて何よりです!

また何かお困りの時はいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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〒185-0012

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営業時間 9:00~21:00 年中無休

頭がゴツン!iPhone6s水没修理のお客様、国分寺市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

自分が普段通販で買って飲んでいるコーラ風味のエナジードリンクが

販売休止になるそうです。

あまり人気の無い商品は一度販売を止めて、売れるようにリニューアルをするので

復活を楽しみにしています!

 

今日はiPhoneを水没させてしまったというお客様がご来店。

陽が落ちてきて少し肌寒いなぁと感じ始めたころ、

お客様はご来店されました。

「すみません・・、こちらって水没の修理って行えますか?」

「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ!」

「実は今朝iPhoneを水没させてしまいまして・・、

今電源が入らない状態なんです・・・。」

「なるほど・・、そうしたらクリーニングをしてみて電源が入るかどうかですね。

その後液晶やバッテリーなど、部品の交換が必要であればそこを交換して

という流れになります。

ちなみに、水没をさせてしまった時はどんな状況でしたか?」

「水没は今朝顔を洗っていた時ですね。

洗面台にiPhoneを置いて顔を洗っていたんですけど、

置き方が少々中途半端だったために、頭が当たってしまい、

落下して、水がかかってしまったんです・・。

急いで水を止めてiPhoneの水を拭き取って・・。

なんとかその時は動いていたんですが、その後すぐに電源が切れて

しまったんです・・。」

「わかりました、ありがとうございます。

水没してから時間があまり経っていないのがせめてもの救いですね。

ではクリーニング、やってみましょう。」

「はい!よろしくお願いします!

交換が必要な部品があったら全部かえちゃってください!」

「わかりました、それではお預かりします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

まずは基板を取り外してクリーニングを行います。

クリーニングを行っている間に液晶などの隙間に残っている水を拭き取ります。

拭き取り終わるとちょうどクリーニングが終わったので、基板を組み付けていきます。

部品を一通り組み付けて電源ボタンを長押ししてみると・・・、

電源が入りました!その後もすんなり起動が完了し、タッチなどの動作にも

問題ありませんでした。

お客様は一度家に戻られていたのでご自宅にお電話、

状況をご説明すると、10分ほどで引き取りにいらっしゃいました。

「先ほど水没修理お願いした○○です!直ったんですね!」

「いらっしゃいませ!はい、クリーニングのみで直りましたよ!

ご確認をお願いします!」

「おお・・!本当に直った・・!ありがとうございます!!」

「直って何よりです!水没をしたiPhoneは時間の経過で症状が

悪化する可能性がありますのでお早めにバックアップを取ることをお勧めします。」

「わかりました、ありがとうございます!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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iPhone6sバックカメラ修理のお客様、小平市よりご来店。うつり込む異物。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

自分のベッドにはタオルケットが1枚、

一方友人は集厚めの布団に毛布にタオルケットの3枚重ね。

同じ市内でもここまで寒さに差があるものか・・・。

 

今日はiPhone6sのバックカメラを修理してほしいというお客様がご来店。

メールで予約をしていただいてのご来店でした。

「こんにちは、メールでiPhoneのカメラ修理を予約させていただきました○○です。」

「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

iPhone6sのバックカメラの修理ですね、さっそくiPhoneをお願いします。

一度落下させているんでしたっけ?」

「そうですね、以前に一度落下させてしまってからカメラに変なゴミみたいなものが

うつりこむようになってしまったんです・・。」

お客様からiPhoneを受け取り、カメラを起動してみると、

数か所、黒いゴミのようなものがうつりこんでいました。

「レンズの部分には何も無さそうなのでカメラ自体が落下の衝撃でダメージを

受けてしまったのかもしれませんね。

おそらくカメラを交換すれば解決すると思いますよ。」

「よろしくお願いします!撮った写真に写りこむわけでは無いんですが、

やっぱりどうにも気になるので・・・。」

「わかりました、それではお預かりします。」

「あっ、ちなみにカメラの修理となるとどれぐらい時間かかりますか?」

「カメラですと・・、30分ほど頂ければ終わるかと思います。」

「30分ですか・・、そうしたらちょっと買い物行ってきて大丈夫ですか・・?」

「はい、大丈夫ですよ!30分後以降で閉店までに

引き取りに来ていただければ大丈夫です。」

「わかりました、よろしくお願いします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

ネジを外していき、バックカメラを取り外し、新しいカメラを取り付けます。

仮組の状態で電源を入れてカメラを立ち上げます。

隅々まで確認・・、先ほどのようなゴミは見られませんでした。

やはりカメラがダメになっていたようです。

残りのネジを締めて、最後に一通りの動作確認・・・。

問題無し、これにて修理完了です!

しばらくすると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

「どうも、直りましたか?」

「いらっしゃいませ!はい、カメラの交換で直りましたよ!ご確認をお願いします。」

「おお・・、すっきりしましたね!ありがとうございます!」

「もしまた何かあればいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

国分寺駅北口徒歩4分

〒185-0012

東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

電話番号 0120-441-592

営業時間 9:00~21:00 年中無休