謎の起動障害。iPhone6sバッテリー交換のお客様、国分寺市よりご来店。

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

すっかり日がのびてきました、夕方になっても外が明るいですね。

バーベキューでも行ってみたくなりますね。

 

今日はiPhone6sが突然起動しなくなってしまったというお客様がご来店。

とくに予約などはされず、お店に直接ご来店されました。

「すみません、予約していないんですが修理お願できますか?」

「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ!どのような修理でしょうか?」

「今朝起きたらiPhoneがこんな状態だったんです・・・。」

お客様のiPhoneはリンゴマークがうつり、しばらくするとリンゴマークが消え、

再びリンゴマークが現れ、という状態でした。

「リンゴループですか・・、iPhoneが正常に起動できなくなってしまっている

状態ですね。パソコンに繋いで行う復旧作業や、バッテリーの交換などで

直る可能性はあります。」

「よろしくお願いします・・、直るなら何でも構いませんので・・・。」

「わかりました、今他にご連絡の手段はありますか?」

「家が近くなので一度家に戻っています。

家の電話にご連絡いただいてよろしいですか?」

「わかりました、それではお預かりします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

まずiPhoneを開いてバッテリーを付け替えてみます。

新しいバッテリーを取り付けて電源を入れると、リンゴマークがうつります。

ここまでは通常通り・・。

しばらく待つと・・、パスコードの入力画面が開きました!

どうやらバッテリーが原因だったようです。

まだ仮付けの状態なので、一度電源を落とし古いほうのバッテリーを取り外します。

新しいバッテリーを取り付けたら電源を入れます。

無事に立ち上がり、各種動作を確認、問題無し!これにて修理完了です!

お客様にご連絡をすると、5分ほどでお店にいらっしゃいました。

「どうも!直ったんですね!」

「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!」

「よかったです・・、ありがとうございます!」

「解決して何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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