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  • kokubunji 8:30 PM | 2017年4月29日 パーマリンク  

    いよいよ新しいiPhoneに・・。iPhone4sデータ移行のお客様、小金井市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    iPhoneのデータの移行は何かと面倒・・、と感じる方の為に、

    当店ではiPhoneのデータ移行のサービスも行っております。

    お気軽にご相談ください!

     

    先日、iPhone4sのデータを新しいiPhoneに引っ越してほしいというお客様から

    お問い合わせがありました。

    「・・・と、いうわけでデータの引越しをお願いしたいんですけど、

    その時って新しいiPhoneも合わせて持っていけばいいですか?」

    「古いiPhoneをお持ちいただいて、バックアップをして、その後新しいiPhoneを

    お持ちいただいてという流れでも大丈夫ですよ。

    両方合わせてお持ちいただくのが一番スムーズではありますね。」

    「じゃあ明日買ってから行きますね!」

    ・・・そして本日。

    「こんにちは、昨日予約しました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!iPhoneのデータ移行ですね。」

    「ただ、新しいiPhone買って、もうこっちの

    古いiPhone電波入ってないんですけど大丈夫でしたか・・?」

    「はい、大丈夫ですよ!そちらが移行元のiPhone4sですね。

    移行先の新しいiPhoneもお願いします。」

    「はい!」

    お客様が箱から恐る恐る取り出したのはiPhone7でした。

    「それではこの2台、お預かりします。

    こちら受付表になりますので記入をお願いします。

    お名前やApple ID、パスワードなどですね。

    後は、アプリによっては個別にデータの引越しの準備が必要なのですが、

    普段使われていて、データの事が気になるアプリとかありますか?

    代表的な物だとLINEとかですか。」

    「あっ、LINEやってます!けど・・、それぐらい・・ですね。

    それに引越しについてはよくわからないです・・。」

    「わかりました、ではこちらでやっておきますね。

    データ移行の作業中、ご連絡の手段はありますか?

    無いようでしたらまた1時間ぐらいした頃に来ていただく形になりますが。」

    「あっ、じゃあ1時間ぐらいでまた来ます!よろしくお願いします!」

    いざ、データ移行の作業を開始・・、と言っても

    準備をして実行をした後はしばらく待つだけなのですが・・。

    古いiPhoneからのデータのバックアップが終わり、

    続いては新しいiPhoneへのデータの復元作業。

    他の作業をしながら待っていると、無事終了したようです。

    続けてLINEの引っ越し作業を行い、これで全ての作業が完了です。

    ちょうどお客様がいらっしゃいました。

    「作業のほうどうですか?」

    「ちょうど終わりましたよ。電話帳やLINEの友達リストなど、ご確認をお願いします。」

    「すごい!本当にそっくりそのままなんですね!

    大丈夫です!ありがとうございます!」

    「よかったです!また何かわからないことや、当店でお力になれることなど

    ございましたらお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:02 PM | 2017年4月29日 パーマリンク  

    滑って鍋の中へ・・。iPhone6水没修理のお客様、国分寺市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    ここのところモバイルバッテリーでiPhoneを充電している時に

    時々反応しなくなる時があります。

    コードの断線なのか、それともモバイルバッテリーのUSBポートの接触なのか・・。

     

    今日はiPhone6を水没させてしまったというお客様がご来店。

    予約などはされずにお店に直接のご来店でした。

    「すみません、予約してないんですが修理お願いできますか?」

    「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ。どういった修理でしょうか?」

    「実は水没をさせてしまいまして・・今電源すら入らない状態なんです・・。」

    「水没ですね、わかりました。

    そうしましたらまずクリーニングを行ってみまして、もしそれだけで解決しない場合は

    液晶やバッテリーなどの部品の交換を試すことになります。

    こちらに関しては、どの部品を交換すれば直るかを調べさせていただくので、

    最終的に作業を行うかどうかはお客さまに判断していただきます。

    ちなみに・・、水没はどんな状況でした?」

    「えっと・・、料理中ですね・・。

    iPhoneを立てかけてレシピを見ながら進めていたんですが、

    ページを進めようとiPhoneに触れた途端に立てかけていたiPhoneが滑りまして、

    その下にあった水を張ったボウルに落としてしまったんです・・。

    焦ってすぐに拾ったんですが、電源はすでに入りませんでした・・。」

    「なるほど・・、わかりました。

    そうしたら、今連絡の通じる番号はお持ちですか?」

    「はい!あっ、そうしたら書いておきますね。クリーニング終わったら

    一度ご連絡いただけますか?」

    「はい、わかりました!それではお預かりします。」

    iPhoneをお預かりしてまずはクリーニングを開始。

    基板のクリーニングをしている間、他の部分の水分の掃除を行います。

    水没してから間もないためか、とても濡れていました。

    クリーニングの終わった基板を再びiPhoneに取り付け、まずは電源を入れます。

    電源が入りました!ですが、液晶のタッチがきかないという状態。

    液晶をかえてみると、動きました!お客さまに確認をしたところ、

    交換をお願いしますとのお返事を頂いたので液晶を交換します。

    液晶の交換を終えて、これで復活です。

    完了の連絡をしてしばらくすると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「直ったんですね!」

    「はい、こちらご確認をお願いします。」

    「はぁ、よかった・・。一時はどうなるかと思いましたよ・・。ありがとうございました!」

    「いえいえ!また何かお困りの際はご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

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  • kokubunji 8:02 PM | 2017年4月29日 パーマリンク  

    電源も入らない。iPhone6s水没修理のお客様、国分寺市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    先日、数年ぶりにおにぎりを握りました。

    久々に握ると、ここまで圧縮できるんだと驚きました。

    どうりで腹に溜まるわけですね・・。

     

    今日はiPhone6sを水没させてしまったというお客様がご来店。

    当日の電話で予約をされて、すぐのご来店でした。

    「すみません、先ほどお電話で予約させていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

    iPhone6sの水没ですね、電源は切ってありますか?」

    「はい、切ってありますが、切ったというよりは切れてしまった、ですが・・。

    今電源ははいっていないです。」

    「わかりました、それではまずクリーニングを行ってみましょう。

    それだけで復旧する可能性もありますので。

    もしそれでも復旧しない場合は、そこから液晶やバッテリーなどの

    交換になる場合があります。」

    「なるほど・・、わかりました。ちなみに作業時間ってどれぐらいですか?」

    「クリーニングに1時間弱、そこから部品の交換になった場合は

    さらに30分ほどかかるかと思います。

    このiPhone以外にご連絡のとれる番号はお持ちですか?

    もし無い場合は1時間ほどしたころに来ていただくのがいいかと思います。」

    「今はこれしか無いですね・・。それか夜でもいいですか?

    もしバッテリーとか液晶とか交換が必要でしたらやっていただいて構いませんので。」

    「大丈夫ですよ、わかりました。それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始、まずは基板のクリーニングをします。

    iPhoneを開き、ネジを一つずつ外してき、基板を取り外します。

    クリーニングをしている間に各箇所、水分が残っていないかの確認と

    拭き取りを行っていきます。

    クリーニングが終わったら基板を再び本体に組み付けます。

    そして一度電源を入れてみると・・・立ち上がりました!

    他の動作を確認してみても、どうやら部品の交換は必要なさそうです。

    その後、お客様がいらっしゃいました。

    「先ほどiPhone預けました○○です、どうでしたか?」

    「いらっしゃいませ!クリーニングのみで解決しましたよ!

    こちら、ご確認をお願いします。」

    「おお・・、電源が入ってる・・。ありがとうございます!」

    「ただ、水没は時間の経過で症状が悪化する可能性がありますので、

    早めにバックアップをとっておく事をおススメします。

    また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:01 PM | 2017年4月29日 パーマリンク  

    生き残った液晶。iPhone6スピーカー修理のお客様、国立市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    先ほどラジオからクラシック音楽が流れていたのですが、

    聞いたことがあっても曲名を知らない曲がほとんどだなぁと思いました。

    今度まとめて調べてみようかな?

     

    今日はiPhone6を落としてしまい、それ以降スピーカーから

    音が出なくなってしまったというお客様がご来店されました。

    今回のお客様はメールで予約をしていただきました、

    「こんにちは、メールで予約させていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    えっと、落下をさせてしまいスピーカーから音が出ない、

    ということでよろしいでしょうか?」

    「そうなんですよ。画面は割れなかったのに(笑)

    電話の時の耳のスピーカーからは音出るんですけど、

    下のスピーカーから音が一切出なくなってしまったんです、」

    「そうしましたら、スピーカー自体かそれに付随する部品のどれかを

    交換すれば解決するかと思います。」

    「わかりました・・、よろしくお願いします・・。

    それにしても、落下で画面割れずに他だけ壊れる事ってあるんですね・・。」

    「そうですね、これに関しては当たり所次第ですので・・。

    画面に不具合が生じるよりは、スピーカーで済んだだけラッキーかもしれませんが。」

    「まぁ・・そうですね・・。画面が割れるよりは・・。

    ちなみに修理ってどれぐらい時間かかりますか?」

    「今予想しているどれかの部品交換で直るようであれば、

    全部試したとしても30分ほど頂ければ終わるかと思います。」

    「わかりました、じゃあ30分ぐらいしたらまた来ますので、よろしくお願いします!」

    「はい、お預かりします。」

    iPhoneをお預かりして修理を開始。

    iPhoneを開き、まずは最初に取り外して確認が行えるスピーカー自体のチェック。

    スピーカーを付け替えてテスト・・・・・・、聞こえました!

    スピーカー自体がダメになっていたようです。

    iPhoneを閉めて、ネジを締めて、作業完了です。

    「どうも、終わりましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!こちら、ご確認をお願いします。」

    「・・・、あっ!聞こえました!よかった・・、ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

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    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
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    この黒いものは何?iPhone6sガラス割れ修理のお客様、小平市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    スマートフォン向けのゲームで課金はまだしたことが無いのですが、

    最近iTunesで曲を購入していると、

    これもある種の課金なのでは?と思うようになりました。

    (それでも買いますが・・)

     

    今日はiPhone6sを落としてガラスを割ってしまったというお客様がご来店。

    お電話で当日のご予約、夕方ごろのご来店でした。

    「こんにちは、今日の昼間に電話で予約させていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone6sのガラス割れの修理ですね。

    それではさっそくiPhoneを見せていただけますか?」

    iPhoneを見せていただくと、

    これでもかと言うほどボロボロに画面が割れていました。

    ヒビでかなり画面は見にくかったですが、タッチ操作と画面の表示に関しては全く

    問題ありませんでした。

    「これでしたら液晶の交換で問題無く直るかと思います。」

    「そうですか、よかったです・・。あっ、あともう一つ聞きたかったんですけど、

    ここにあるこの黒いのって何ですか?」

    お客様がそう言って指さしたのは、液晶と本体の隙間からはみ出している

    黒い物体でした。

    「これは6s以降のiPhoneで液晶と本体の境目にある接着剤のようなものですね。

    以前このiPhoneってどこかの修理屋さんで修理されましたか?」

    「はい、どこだったかは忘れてしまいましたが・・、修理はしたことあります!」

    「もしかしたらその修理の際にはみ出してしまったのかもしれませんね。

    危険なものではありませんのでご安心ください。」

    「なんだ、そうだったんですか!よかったよかった・・。

    さて、じゃあよろしくお願いします!1時間ぐらいしたらまた来れば大丈夫ですか?」

    「そうですね、1時間あれば確実に終わるかと!」

    「わかりました!よろしくです!」

    iPhoneをお預かりして修理を開始、その間お客様は買い物に行ってくるそうです。

    一度修理をしていたため、液晶と本体間の接着が弱く、

    非常にスムーズに作業が行えました。

    しばらくしてお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、ちょっと早かったですか?」

    「いえいえ、大丈夫ですよ!ご確認をお願いします。」

    「こりゃすごい・・、きれいになりましたね・・。ありがとうございます!」

    「いえいえ!また何かお困りの際はいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

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    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
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