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  • kokubunji 9:14 PM | 2017年7月11日 パーマリンク  

    大事な電話の前に・・・。iPhone6sイヤスピーカー修理のお客様、立川市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日行ったカラオケ、昔は音が高いために歌うのを断念していた曲が

    歌えるようになっていました。

    多少無理をしながらも練習してきた甲斐がありました・・。

     

    今日はiPhone6sのイヤスピーカーから音が聞こえなくなってしまった

    というお客様がご来店。

    メールで予約をされてのご来店でした。

    「こんにちは、メールで予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone6sのイヤスピーカーの修理ですね、今のiPhoneの状態を

    確認させていただいてよろしいでしょうか?」

    「はい、お願いします!」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話とつないでみます。

    店の電話で喋りながらiPhoneのスピーカーに耳を近づけて・・・、

    ・・・、まったく声が聞こえませんでした。

    「見事なまでにまったく聞こえませんね・・。」

    「そうなんですよ・・、先日これから大事な電話が来るかもしれない!って時に

    こんな状態になってしまいまして・・。

    その大事な電話はなんとかスピーカーホンにしてなんとか終えたんですけど、

    さすがに修理しないと不便だなと思いまして、修理して頂こうと思い

    今日持ってきました!」

    「なるほど、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    イヤスピーカーはiPhoneを開いて比較的早く取り外せる位置にあります。

    古いスピーカーを取り外したら、かわりに新しいスピーカーを取り付けます。

    一度電源を入れてテストをします。お店の電話と繋ぎ、

    「あーっ、テストテスト。」今度はしっかりとスピーカーから声が聞こえてきました。

    他の箇所もチェックをして問題無し、これにて修理完了です!

    しばらくして、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほどスピーカーの修理お願いした○○です、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!

    今こちら、お店の電話とつなげましたので。

    あー、テストテスト。聞こえますか?」

    「あっ、聞こえました!いや~、ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:45 PM | 2017年6月13日 パーマリンク  

    一切音が聞こえない。iPhone6sPlusスピーカー修理のお客様、府中市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    雨は止みそうにありませんね。

    靴下が濡れないうちに帰りたいものですが・・。

     

    今日は電話の時に相手の声が聞こえない!というお客様がご来店。

    今回のお客様はメールで予約をしてくださいました。

    「こんにちは、メールで予約させていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

    えっと・・、機種がiPhone6sPlus、電話の際に相手の声が聞こえない、

    ということでよろしいでしょうか?」

    「そうですね、下のスピーカーに切り替えたら普通に聞こえるので、

    多分耳元のスピーカーがダメになってるんかなと思うんですよね。」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話とつなぎ、確認をしてみると、

    耳元のスピーカーからはノイズすら聞こえませんでした。

    「本当に何も聞こえませんね・・。

    そうしましたら、まずはスピーカー自体を交換してみるところからですね。

    お時間は30分ほど頂ければ終わるかなと思います。」

    「わかりました、そしたら適当に時間潰してきます!よろしくお願いします!」

    「はい!それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhoneを開いてネジをひとつひとつ外していきます。

    スピーカーを取り外して、新しいスピーカーを取り付けたら再び電源を入れます。

    再びお店の電話と通話を繋げて、テスト・・・。

    今度はしっかりとした声が聞こえました!

    カメラなど、他の部分の動作確認、問題無し!これにて修理完了です!

    ちょうどお客様も引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほどiPhone預けました○○です、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、スピーカー自体の交換で直りましたよ!

    ご確認をお願いします!今この電話と繋がっていますので。」

    「はい!あーっ、あー、うん!大丈夫ですね!ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:43 PM | 2017年6月13日 パーマリンク  

    ノイズにかき消される音楽。iPhone5sスピーカー修理のお客様、 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    雨が降り、少し肌寒く感じるほどに気温が下がりました。

    暑いのが苦手な自分にとっては非常にありがたいですが・・。

     

    今日はiPhone5sのスピーカーがおかしくなってしまったというお客様がご来店。

    今回のお客様はお電話で予約をしていただいてのご来店でした。

    「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    スピーカーの不調、とのことですが、さっそくiPhoneを見せていただけますか?」

    お客様からiPhoneを受け取り、音楽を流してみると、

    かろうじて何かしらの音楽が流れているのはわかるのですが、

    同時に流れてくるノイズにかき消されてしまっていました。

    「なるほど、こういう感じですか・・。

    ちなみに、スピーカーが壊れてしまった事に関しては何か心当たりありますか?」

    「う~ん・・、心当たり・・。

    まぁ・・、今まで何度も落下させてきたので、それが原因である可能性は

    高いかなぁ・・と・・。」

    「わかりました、それではスピーカーの交換からやってみましょう。

    もしそれで解決しない場合は、スピーカーの動作に関わる他の部品を

    交換してみる事になります。」

    「直るならなんでも構いませんので、よろしくお願いします!」

    「わかりました、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    まずiPhoneを開いたらスピーカーを取り外します。

    代わりに新しいスピーカーを取り付けて、iPhoneを閉めます。

    電源を入れて、先ほどと同様に音楽を流してみると、

    先ほどとは違い、ノイズのない綺麗な音楽が聞こえてきました。

    どうやらスピーカー自体が原因だったようです。

    他の箇所の動作も確認、問題無し、これにて修理完了です!

    動作確認が終わりしばらくすると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほどiPhone預けました○○です、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!」

    「じゃあ試しに音楽を・・・、おおっ!しっかり聞こえるしノイズも無い!

    よかった・・、ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればいつでもお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:44 PM | 2017年6月12日 パーマリンク  

    音が小さすぎて・・・。iPhone6sPlusスピーカー修理のお客様、小平市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日居酒屋で食事をしていた時に、黒烏龍茶を飲んでいたのですが、

    グラスいっぱいに注いだ直後に友人に呼ばれてしまい、急いで飲み干したのですが、

    初めてノンアルコール飲料の飲み過ぎで気持ち悪くなりました・・。

     

    今日はiPhone6sPlusのイヤスピーカーの調子が悪いというお客様がご来店。

    今回のお客様はメールで予約をしてくださいました。

    「こんにちは、メールで予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    えっと、電話の際に相手の声が聞こえない・・、というお話ですが、

    さっそく確認をさせていただいてよろしいでしょうか?」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話と通話状態にします。

    お店の電話に向かって声を発してみると・・、ものすごく小さい音量で

    聞こえました。iPhone側の音量を確認してみても最大音量でした。

    「これは確かに変ですね・・・。スピーカーを変えてみれば直るかもしれません。」

    「直るかもしれないなら・・、お願いします!」

    「わかりました、それではこちらの受付表に記入をよろしくお願いします。」

    「はーい、・・・ちなみに時間ってどれぐらいかかりますか?」

    「スピーカーの交換ですと、30分ぐらいいただければ終わるかと思います。」

    「わかりました、そうしたら30分ぐらい時間潰してまた戻ってくればいいですか?」

    「そうですね、そうしていただければ終わってすぐにお返しできるかと思います。」

    「わかりました。受付表は、こんな感じで・・大丈夫ですかね!

    じゃあよろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして修理を開始。

    iPhoneを開いたらスピーカーを取り外してみて、新しいスピーカーを取り付けます。

    電源を入れて、もう一度お店の電話とつないでみます。

    先ほどとは比較にならないほどしっかりとした音量で聞こえました!

    カメラやセンサーなど、他の箇所にも問題無し、これにて修理完了です。

    ちょうどお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします。

    今、お店の電話と繋がっていますので、どうぞ!」

    「あー、あー、うん!大丈夫ですね!ありがとうございます!」

    「また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:55 PM | 2017年6月11日 パーマリンク  

    聞こえぬ相手の声。iPhone6sPlusイヤスピーカー修理のお客様、小平市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    来週、友人3人と一緒に自転車でどこかに走りに行く予定なのですが、

    現在行き先の相談をしています。

    正丸峠という案が出ているのですが、果たしてどこになるやら・・。

     

    今日はiPhone6sPlusで、電話の際に相手の声が聞こえなくなってしまった

    というお客様がご来店。

    LINE@で予約をしていただいてのご来店でした。

    「こんにちは、予約をさせていただきました○○です!」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone6sPlusの電話の声が聞こえないという不具合、ですね。

    相手の声が耳元のスピーカーから聞こえない、ということでよろしいでしょうか?」

    「はい、そうですね。こっちの声は相手にちゃんと聞こえるみたいなんですけど、

    相手からの声が全然聞こえなくて・・・。

    あっ、でもスピーカーホン?にすれば聞こえます!」

    「なるほど、となるとやはり耳のほうのスピーカーがダメになっているだけかも

    しれませんね。スピーカー自体を交換するか、それに関係する部品を交換

    すれば解決するかと思います。」

    「よかった・・、それじゃあ修理をお願いします!

    ちなみに修理ってどれぐらいお時間かかりますか?」

    「スピーカーの修理ですと・・、30分程度頂ければ終わるかと思います。」

    「わかりました!そうしたらどこかで買い物するなりして時間潰してきます!」

    「はい、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    まずiPhoneを開いたら、スピーカーを取り外すために、

    各部のネジを緩めていきます。スピーカーを固定しているネジを取り外したら

    スピーカーを交換して、iPhoneを組み上げていきます。

    iPhoneを閉めたら電源を入れてスピーカーのチェックをしてみます。

    お客様のiPhoneとお店の電話を繋ぎ、受話器に声を発してみると、

    お客様のiPhoneのイヤースピーカー部分から、しっかりと声が聞こえました。

    他の機能にも異常が無いかがチェックできたら、これにて修理完了です。

    ちょうどお客様も引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか・・?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!

    これで・・はい、今お店の電話と繋がっていますので。」

    「あーっ、おっ!聞こえた!よかった・・。」

    「どうやらスピーカー自体がダメになっていたようで、

    スピーカーを交換したら聞こえるようになりました。」

    「そうでしたか・・、ありがとうございました!」

    「いえいえ!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
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