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  • kokubunji 8:56 PM | 2017年6月15日 パーマリンク  

    風の音しか聞こえない。iPhone6マイク修理のお客様、府中市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日、採点ができるというカラオケアプリをダウンロードしてみたのですが、

    家だと大きい声が出せないという・・・。

    結局1人カラオケに行った方がよさそうです。

     

    今日はiPhonea6のマイクが音を拾ってくれなくなったというお客様がご来店。

    メールで予約をしていただいてのご来店でした。

    「こんにちは、メールで予約させていただいた○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone6のマイクの修理ですね、さっそく確認させていただいてよろしいでしょうか?」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話と繋ぎ、iPhoneのマイクに向かって

    喋ってみると、全く音が聞こえませんでした。息を吹きかけてみると聞こえた風の音。

    拾わないのは声だけのようです。

    「声だけ拾えないというのもなかなか珍しいですね・・。

    おそらく部品自体を交換してしまえば解決すると思われます。」

    「直りそうですか・・、よかったです・・。時間ってどれぐらいかかります?」

    「そうですね・・、30分ほど頂ければ終わるかと思います。

    終わる頃にまた引き取りにきていただく形になりますね。」

    「わかりました、よろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhoneを開いたらマイクのケーブルを取り外し、新しい部品を仮付けして

    テストをします。

    先ほど同様お店の電話と通話にしてマイクに向けて喋ると・・・、

    今度ははっきりと音を拾いました!

    一度電源を落として、古い部品を取り外して、新しい部品と付け替えます。

    iPhoneを閉めたら最後の動作確認をします。

    マイクだけでなく、カメラやスピーカーなどすべてをチェック。

    どこにも問題無し、これにて修理完了です!

    ちょうどお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか・・?」

    「いらっしゃいませ!はい、部品の交換でちゃんと聞こえるようになりましたよ!

    ご確認をお願いします。マイクだから・・こっちですね、今このiPhoneと

    電話繋がっていますので!あーあーっ、聞こえますか?」

    「あっ!はい!聞こえます!ありがとうございます!」

    「また何かあればいつでもお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 4:36 PM | 2017年4月16日 パーマリンク  

    声がとどかない・・・。iPhone6マイク修理のお客様、国立市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    当店は予約をしていただいたお客様を優先させていただいていますが、

    当日予約無しでのご来店でも対応させていただきます!

     

    昨日、国分寺店に一本のお電話がありました。

    「お電話ありがとうございます、アイアップ国分寺店です!」

    「・・・・。」

    「・・?もしもし・・・?」

    「・・・・。」

    「・・・・、一度切らせていただきます。」

    突然かかってきた無言の電話、その後少ししてメールが1通届きました。

    どうやら送り主は先ほど電話をかけてきたお客様のようでした。

    どうやらiPhoneのマイクが壊れてしまっているらしく、

    一応試しにかけてみたが、やはりダメだったということでした。

    昨日のメールで今日のお昼に予約、予定通りご来店されました。

    「どうも、昨日メールしました○○です!

    すみません、昨日は突然変な電話かけてしまいまして・・。」

    「いらっしゃいませ!いえいえ、大丈夫ですよ!

    一応あらためてマイクのほう、確認させていただけますか?」

    「はい、このiPhoneです。」

    iPhoneを受け取りお店の電話を使ってテスト・・・、やはりマイクが反応していません。

    「マイク自体か、それにかかわる部品か、

    どこかを原因となっている部品を交換すれば解決するかと思います。」

    「よかった、直りそうなんですね・・・。

    もう電話がまともに使えないと本当に面倒で・・・。」

    「LINEがあるとはいえ電話も使いますからね。

    作業時間は30分ほどかかるかと思いますので、

    修理が終わるぐらいの時間にまたお越しください!」

    「わかりました!よろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhoneを開き、まずはマイク自体の部品を交換してみます。

    古い部品を取り外し新しい部品をとりつけ、iPhoneを閉めます。

    お店の電話とつないで動作を確認・・・、今度はちゃんと聞こえるようになりました。

    「どうも!終わりましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、終わっていますよ!

    部品の交換で直りましたよ!ご確認をお願いします!

    今お店の電話と通話状態になっていますので。

    ・・・・あーあー、テスト、聞こえますか?」

    「おお!聞こえました!よかった・・、ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 6:50 PM | 2017年4月11日 パーマリンク  

    トラブルのもと。iPhone5sマイク修理のお客様、小金井市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    スマートフォンの普及によりパソコンを使う機会が少なくなり、

    キーボードを使えない人が増えているようです。

    自分が学生の頃は授業でパソコンを使う機会がありましたが、

    最近はどうなのでしょうか?

     

    今日はiPhone5sの修理、電話の時に自分の声が相手に

    聞こえないというお客様がご来店されました。

    今回のお客様は昨日LINEで予約をしてくださいました。

    「どうも!昨日予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

    電話の際に自分の声が相手に聞こえない、ということでよろしいでしょうか?」

    「はい、そうなんです。多分こっちのiPhoneのマイクが

    原因だとは思うんですよね・・。」

    「一応今確認させていただいていいでしょうか?」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話を使ってチェックをします。

    お聞きしていた通り、声を聴くことはできるものの、こちらの話す声は

    相手側に届きませんでした。

    「なるほど。おそらくお客様の予想通りかと思います。

    マイクの問題かもしれませんね。とりあえず交換してみましょうか。」

    「はい!よろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして修理を開始。

    iPhoneを分解していき、マイクを 取り出します。

    新しい部品を取り付けてテストをしてみると・・・、先ほどは聞こえなかった声が

    しっかりと聞こえてきました。

    仮付けしていた部品をしっかりと取り付けて、修理完了です。

    iPhoneを閉めた後でも再度動作チェック・・・、完璧です!

    「どうも、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、ばっちりですよ!

    このお店の電話と今通話状態なのでご確認をお願いします。

    お客様のiPhoneで喋ってみますので。」

    「・・・、あっ!聞こえます聞こえます!よかった・・・。

    この前これが原因で友達と喧嘩になりかけたんですよ・・。

    でもこれでもう大丈夫です、ありがとうございます!」

    「直って何よりです!

    また何かお困りの際は当店までご相談ください!」

    「はい、ぜひ!本当にありがとうございました!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
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