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  • kokubunji 8:46 PM | 2017年7月9日 パーマリンク  

    電源が落ちたり立ち上がったり。iPhone6sPlusバッテリー交換のお客様、国分寺市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    電車でも自転車でも1時間ほどの道のり、

    自転車で行けば電車賃がかからない、電車を使えば暑くない、悩みどころです・・。

     

    今日はiPhone6sPlusの電源が突然落ちるようになったというお客様がご来店。

    予約などは特にされず、お店に直接ご来店されました。

    「こんにちは、こちらって予約無しでも修理お願いできますか?」

    「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ。どうされましたか?」

    「昨日ぐらいからなんですけど、iPhoneの電源が突然落ちるように

    なってしまいまして・・、原因もさっぱりわからないんです・・。」

    お客様からiPhoneを受け取ろうとした瞬間、iPhoneの画面が突然消えて、

    すぐにリンゴマークが出てきて、しばらくするとパスコードの入力画面になりました。

    「なるほど・・、これですか・・。

    そうですね、よくありがちな原因だとバッテリーの寿命とか・・、ですかね。

    こちらのiPhoneってバッテリーの交換はされたことありますか?」

    「いや・・、一度もかえたことないですね・・・。

    もう買ってからずっと使ってきて2年ぐらい・・、ですかね。」

    そんな話をしている間にも、またもやiPhoneの電源が落ちてしまいました。

    「また落ちましたね・・。

    以前似たような症状の方がバッテリーの交換で解決しましたので、

    まずはバッテリーをかえてみるのがいいかと思います。」

    「わかりました。じゃあバッテリー交換、よろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    まずiPhoneを開き、バッテリーの接続部だけを取り外し、

    新しいバッテリーを仮付けして電源を入れます。

    先ほどと同様しばらく動かしてみても、先ほどのように電源が落ちることは

    ありませんでした。

    確認のために元のバッテリーで試すと、電源が落ちる・・。

    やはりバッテリーが原因のようです。

    バッテリーを取り外して交換を済ませたら最後に動作の確認。

    問題無し、これにて修理完了です!

    修理を終えて片づけをしていると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほど修理お願いした○○です、どうでしたか・・?」

    「いらっしゃいませ!バッテリーの交換で解決しましたよ!

    今のところ先ほどのような現象は起きていませんね。」

    「よかったです・・、ありがとうございました!

    また困った時は相談させていただきます!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:45 PM | 2017年6月13日 パーマリンク  

    一切音が聞こえない。iPhone6sPlusスピーカー修理のお客様、府中市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    雨は止みそうにありませんね。

    靴下が濡れないうちに帰りたいものですが・・。

     

    今日は電話の時に相手の声が聞こえない!というお客様がご来店。

    今回のお客様はメールで予約をしてくださいました。

    「こんにちは、メールで予約させていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

    えっと・・、機種がiPhone6sPlus、電話の際に相手の声が聞こえない、

    ということでよろしいでしょうか?」

    「そうですね、下のスピーカーに切り替えたら普通に聞こえるので、

    多分耳元のスピーカーがダメになってるんかなと思うんですよね。」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話とつなぎ、確認をしてみると、

    耳元のスピーカーからはノイズすら聞こえませんでした。

    「本当に何も聞こえませんね・・。

    そうしましたら、まずはスピーカー自体を交換してみるところからですね。

    お時間は30分ほど頂ければ終わるかなと思います。」

    「わかりました、そしたら適当に時間潰してきます!よろしくお願いします!」

    「はい!それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhoneを開いてネジをひとつひとつ外していきます。

    スピーカーを取り外して、新しいスピーカーを取り付けたら再び電源を入れます。

    再びお店の電話と通話を繋げて、テスト・・・。

    今度はしっかりとした声が聞こえました!

    カメラなど、他の部分の動作確認、問題無し!これにて修理完了です!

    ちょうどお客様も引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほどiPhone預けました○○です、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、スピーカー自体の交換で直りましたよ!

    ご確認をお願いします!今この電話と繋がっていますので。」

    「はい!あーっ、あー、うん!大丈夫ですね!ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

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    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:44 PM | 2017年6月12日 パーマリンク  

    音が小さすぎて・・・。iPhone6sPlusスピーカー修理のお客様、小平市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日居酒屋で食事をしていた時に、黒烏龍茶を飲んでいたのですが、

    グラスいっぱいに注いだ直後に友人に呼ばれてしまい、急いで飲み干したのですが、

    初めてノンアルコール飲料の飲み過ぎで気持ち悪くなりました・・。

     

    今日はiPhone6sPlusのイヤスピーカーの調子が悪いというお客様がご来店。

    今回のお客様はメールで予約をしてくださいました。

    「こんにちは、メールで予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    えっと、電話の際に相手の声が聞こえない・・、というお話ですが、

    さっそく確認をさせていただいてよろしいでしょうか?」

    お客様からiPhoneを受け取り、お店の電話と通話状態にします。

    お店の電話に向かって声を発してみると・・、ものすごく小さい音量で

    聞こえました。iPhone側の音量を確認してみても最大音量でした。

    「これは確かに変ですね・・・。スピーカーを変えてみれば直るかもしれません。」

    「直るかもしれないなら・・、お願いします!」

    「わかりました、それではこちらの受付表に記入をよろしくお願いします。」

    「はーい、・・・ちなみに時間ってどれぐらいかかりますか?」

    「スピーカーの交換ですと、30分ぐらいいただければ終わるかと思います。」

    「わかりました、そうしたら30分ぐらい時間潰してまた戻ってくればいいですか?」

    「そうですね、そうしていただければ終わってすぐにお返しできるかと思います。」

    「わかりました。受付表は、こんな感じで・・大丈夫ですかね!

    じゃあよろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして修理を開始。

    iPhoneを開いたらスピーカーを取り外してみて、新しいスピーカーを取り付けます。

    電源を入れて、もう一度お店の電話とつないでみます。

    先ほどとは比較にならないほどしっかりとした音量で聞こえました!

    カメラやセンサーなど、他の箇所にも問題無し、これにて修理完了です。

    ちょうどお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします。

    今、お店の電話と繋がっていますので、どうぞ!」

    「あー、あー、うん!大丈夫ですね!ありがとうございます!」

    「また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:55 PM | 2017年6月11日 パーマリンク  

    聞こえぬ相手の声。iPhone6sPlusイヤスピーカー修理のお客様、小平市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    来週、友人3人と一緒に自転車でどこかに走りに行く予定なのですが、

    現在行き先の相談をしています。

    正丸峠という案が出ているのですが、果たしてどこになるやら・・。

     

    今日はiPhone6sPlusで、電話の際に相手の声が聞こえなくなってしまった

    というお客様がご来店。

    LINE@で予約をしていただいてのご来店でした。

    「こんにちは、予約をさせていただきました○○です!」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone6sPlusの電話の声が聞こえないという不具合、ですね。

    相手の声が耳元のスピーカーから聞こえない、ということでよろしいでしょうか?」

    「はい、そうですね。こっちの声は相手にちゃんと聞こえるみたいなんですけど、

    相手からの声が全然聞こえなくて・・・。

    あっ、でもスピーカーホン?にすれば聞こえます!」

    「なるほど、となるとやはり耳のほうのスピーカーがダメになっているだけかも

    しれませんね。スピーカー自体を交換するか、それに関係する部品を交換

    すれば解決するかと思います。」

    「よかった・・、それじゃあ修理をお願いします!

    ちなみに修理ってどれぐらいお時間かかりますか?」

    「スピーカーの修理ですと・・、30分程度頂ければ終わるかと思います。」

    「わかりました!そうしたらどこかで買い物するなりして時間潰してきます!」

    「はい、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    まずiPhoneを開いたら、スピーカーを取り外すために、

    各部のネジを緩めていきます。スピーカーを固定しているネジを取り外したら

    スピーカーを交換して、iPhoneを組み上げていきます。

    iPhoneを閉めたら電源を入れてスピーカーのチェックをしてみます。

    お客様のiPhoneとお店の電話を繋ぎ、受話器に声を発してみると、

    お客様のiPhoneのイヤースピーカー部分から、しっかりと声が聞こえました。

    他の機能にも異常が無いかがチェックできたら、これにて修理完了です。

    ちょうどお客様も引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか・・?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!

    これで・・はい、今お店の電話と繋がっていますので。」

    「あーっ、おっ!聞こえた!よかった・・。」

    「どうやらスピーカー自体がダメになっていたようで、

    スピーカーを交換したら聞こえるようになりました。」

    「そうでしたか・・、ありがとうございました!」

    「いえいえ!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

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  • kokubunji 8:34 PM | 2017年6月6日 パーマリンク  

    スピーカーが使えない不便さ。iPhone6sPlusイヤスピーカー修理、立川市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    iPhoneで壊れるとやっかいな機能は色々ありますが、

    スピーカーが壊れると電話が困難になります。

    当店では即日修理が可能ですので、お気軽にご相談ください!

     

    今日はそんなスピーカーが壊れてしまったというお客様がご来店。

    メールで予約をしていただいてのご来店でした。

    「こんにちは、メールで予約をさせていただいた○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhoneのスピーカーの修理ですね、さっそく確認させていただいて

    よろしいでしょうか?」

    「はい、よろしくお願いします。

    このiPhoneの・・、耳元のスピーカーですね。電話相手の声が全く

    聞こえないんです・・。」

    お客様からiPhoneを預かり、お店の電話と通話状態にして確認をします。

    「あーっ、あーあー・・・、確かに全く聞こえないですね・・。

    そうしたらスピーカー自体を交換してみましょうか。

    それだけで解決するかもしれませんので。」

    「じゃあ・・、スピーカーの交換をお願いします。

    スピーカーが使えないのがもう不便で不便で・・・。

    あっ、そうだ。修理時間ってどれぐらいかかりますか?」

    「スピーカーですと、20分ぐらい頂ければ終わるかと思います。

    もしスピーカーでは無く周りの他の部品が原因で、それらの交換が必要な

    場合、もう10分ほどかかるかもしれませんが。」

    「そうしたら20分ぐらいしたらまた来ます!

    早く終わるならできる限り早いほうがいいので。」

    「わかりました、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhoneを開いたらイヤスピーカーを取り外し、新しいスピーカーを取り付けます。

    iPhoneを閉めてお店の電話と通話状態にして「テスト、テスト。」

    今度はスピーカーからはっきりと声が聞こえました。

    作業が終わるとちょうどお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、終わりましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、スピーカーをかえることで解決しましたよ!

    ご確認をお願いします!こちら今お店の電話と通話になっていますので。」

    「はい!・・・・あー、あっ!聞こえました!しっかりと!ありがとうございます!」

    「直って何よりです!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
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