7月, 2017 からの更新 コメントスレッドの表示切替 | キーボードショートカット

  • kokubunji 8:53 PM | 2017年7月20日 パーマリンク  

    再起動のボタンはどこ?iPhone7液晶不具合のお客様、国分寺市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日の休みに、10年近い付き合いの友人と飲みに行きました。

    とても充実していたのですが、予定よりもお金を使ってしまったので、

    貯金の計画を練り直さないといけなくなってしまいました・・・。

     

    今日はiPhone7の液晶が操作できなくなってしまったというお客様がご来店。

    予約などはされずに、お店に直接ご来店されました。

    「すみません!予約してないんですが、今からiPhoneの修理お願いできますか?」

    「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ!どのような修理になりますか?」

    「iPhone7なんですけど、先日突然タッチがきかなくなってしまったんです・・・。

    こちらで直していただくことは可能でしょうか?」

    お客様が差し出したiPhoneには目立った傷も無く、歪みなどもありませんでした。

    「落下や圧迫などをさせた記憶はありませんか?」

    「覚えている限りは無いはずです・・。なので原因がさっぱりわからなくて・・。」

    「そうしたら一時的に調子が悪いだけという可能性もありますので、

    一応一度再起動してみますね。」

    「電源ボタンとホームボタンを長押しするやつですよね?

    試してみたんですけど電源が切れなかったんです・・。」

    「今まではその方法でよかったんですけど、iPhone7からホームボタンの仕様が

    変わったのでそれに伴って強制終了のボタンも、電源ボタンとボリュームのマイナス

    ボタンに変わったんですよ。ですのでこの2つを長押しすれば今まで通り・・・、

    こんな感じに電源が切れます!」

    「あっ、そうだったんですか!なるほど・・。」

    「これで立ち上がって・・、おっ!タッチ操作できますね!ご確認をお願いします!」

    「おおっ!直った!助かりました・・、ありがとうございます!!」

    「今後もしiPhoneの調子が悪くなったら一度再起動をお試しください。

    もしそれでダメならお気軽に当店までご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 9:09 PM | 2017年6月5日 パーマリンク  

    寝相でゴン!iPhone7ガラス割れ修理のお客様、府中市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    先日久しぶりにお酒を4杯飲みました。

    普段飲み放題でも2杯しか飲まないので、帰り道がかなり辛かった・・。

    あらためて、皆よく飲めるなぁと思いました・・。

     

    今日はiPhone7を落として画面を割ってしまったというお客様がご来店。

    お電話で予約をしていただいて当日中のご来店でした。

    「すみません、先ほど電話で予約をさせていただきました○○です!」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone7のガラス割れ修理ですね、さっそくiPhoneを見せていただけますか?」

    「はい、こちらになります・・。よろしくお願いします・・。」

    お客様のiPhoneはiPhone7、ガラスがバリバリに割れてしまっていました。

    「タッチや表示は大丈夫そうですね、こうなってしまった原因は落下でしょうか?」

    「落下ですね・・、普段iPhoneをアラームがわりに使っているんですけど、

    今朝鳴っているアラームを止めようとして手探りでiPhoneを探していたら、

    手で払ってしまったようで、ゴン!とにぶい音がしたんです。

    どうやらベッドからiPhoneが落ちてしまったようで・・。

    さすがに目が覚めて、焦って落ちたiPhoneを確認してみたらこんな状態でした・・。」

    「なるほど・・、そうでしたか・・。まだ表示とタッチがいきているだけ幸いですね・・。

    作業時間は40分ほどになりますので、ご連絡の手段があれば終わり次第

    ご連絡を差し上げるか、時間を決めて取りに来ていただく形になります。」

    「そうしたら1時間ぐらいしたらまた取りに来ます!」

    「わかりました、それではお預かりします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    まずは破片に気を付けながら割れている液晶を取り外します。

    取り外したら新しい液晶を取り付けて電源を入れてみます。

    表示、操作共に問題無いことが確認できたので、カメラやスピーカーなどの

    部品を新しい液晶に移動させていきます。

    部品の移動が終わったらiPhoneを閉めて最後の動作確認をします。

    カメラにスピーカー、マイクや液晶のタッチ操作、全て問題無し、

    これにて修理完了です!

    しばらくすると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、直りましたか・・?」

    「いらっしゃいませ!はい、終わっていますよ!ご確認をお願いします!」

    「おお・・、傷一つ無くなってる・・!ありがとうございました!」

    「いえいえ!また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:52 PM | 2017年6月2日 パーマリンク  

    データ移行時はLINE引継ぎ準備を。iPhone5sからiPhone7へデータ移行のお客様、立川市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    近いうちに友人とロードバイクでサイクリングに行くことになりました。

    それまでにヘルメットやボトルホルダーなどを揃えなければ・・。

     

    今日は新しく買ったiPhone7にデータを移したいというお客様がご来店。

    お電話で予約をしていただいてのご来店でした。

    「すみません、お電話で予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました。

    新しいiPhoneへのデータ移行ですね、既に新しいiPhoneも

    お持ちなんですよね?」

    「そうですね、こっちが古い方のiPhone5sで、こっちが移行先のiPhone7です。

    それで、時間ってどのぐらいかかるかって今の時点でわかりますか?」

    「時間に関してはデータの量によって差が出てきますが、

    大体1時間ぐらいあれば終わるかと思います。」

    「わかりました、そうしたらどこかで時間潰してきます。」

    「あっ、それといくつかのアプリは事前に準備が必要なのですが、

    普段LINEの引継ぎの準備についてはご存知ですか?」

    「引継ぎ・・、いや、わからないですね・・。」

    「そうしたらLINEの引継ぎの準備についてはこちらでやっておきますね。

    他に何か普段遊んでいるアプリなどありますか?」

    「特には・・、無いですね。LINEだけで大丈夫です!」

    「わかりました、LINEの引継ぎの準備をしておくので、その間にこちらの

    受付表に記入をお願いします。」

    受付表を書いていただいている間に、LINEのトーク履歴のバックアップ、

    引継ぎの準備が完了しました。

    「LINEの準備はこれで大丈夫です、受付表も・・OKですね!

    それではお預かりします!」

    「はい!よろしくお願いします!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    と、言っても準備をして実行を押したら待ちの時間ですが・・。

    作業開始から20分、まずは古いiPhoneからのバックアップが完了しました。

    続いては新しいiPhoneへのデータの復元作業です。

    こちらも20分ほどで完了しました。

    しばらくするとお客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「どうも、終わっていますか?」

    「いらっしゃいませ!はい、先ほど終わりましたよ!ご確認をお願いします。」

    「はい!電話帳、写真にLINEに・・、はい!大丈夫です!ありがとうございます!」

    「また当店でお役に立てることがあればお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:40 PM | 2017年5月29日 パーマリンク  

    アスファルトにダイレクト。iPhone7ガラス割れ修理のお客様、府中市よりご来店。 

    こんにちは、アイスポット国分寺店です。

    5月も残すところあと2日、これから6月に入り、雨の日が増えるのでしょうか。

    面倒になりますね・・。

     

    今日はiPhone7のガラス割れの修理のお客様がいらっしゃいました。

    今回の方はメールで予約をしてからのご来店でした。

    「こんにちは、メールで予約をさせていただきました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!

    iPhone7のガラス割れ修理ですね、さっそくiPhoneを見せていただけますか?」

    「はい、こんな状況なのですが大丈夫でしょうか・・?

    もはや内部も見え始めていて・・。」

    お客様のiPhoneは表面のガラスが割れ、場所によってはガラスが剥がれて

    内部が見えているほどでした。

    「なかなかすごい状態ですが・・、タッチの操作と表示には問題無いようですね。

    タッチの誤作動など起きたことはありますか?」

    「勝手にアプリが立ち上がったりとかですよね?

    そういった事はとくに起きませんでしたね。」

    「ならよかったです。ちなみに、こうなったきっかけは落下ですか?」

    「そうですね、ありがちなパターンなんですが、ポケットから取り出そうとした時に

    手を滑らせてアスファルトに画面からダイレクトに落としてしまったんです・・。」

    「画面からいきましたか・・、どおりでこんな状態に・・。」

    「手を滑らせた瞬間は焦りましたね・・・。

    まさか自分もやらかすとは思いませんでしたよ・・。」

    「普段から気をつけていても、気を抜いた一瞬に事故は起こりますから・・。」

    それと修理についてなのですが、

    修理でiPhoneを開く都合上、iPhone7の防水機能が低下する可能性があるので

    ご了承ください。

    「あぁそっか、iPhone7って防水だったんでしたっけ(笑)

    わかりました!正直忘れていたぐらいなので大丈夫です!」

    iPhoneをお預かりして作業を開始。

    iPhone7以降は過去の機種と違い横開きです。

    通常と違う位置にあるケーブルに気を付けながらiPhoneを開けます。

    普段通り、古い液晶を取り外したら新しい液晶を取り付け。

    動作確認OK!カメラやスピーカーなどを移動させて、iPhoneを閉めたら

    修理完了です。

    修理後少しすると、お客様が引き取りにいらっしゃいました。

    「先ほどiPhoneを預けた○○です、直りましたか?」

    「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします。」

    「おお・・、直ってる・・。ありがとうございます!」

    「また何かあればいつでもご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイスポット国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
  • kokubunji 8:30 PM | 2017年4月29日 パーマリンク  

    いよいよ新しいiPhoneに・・。iPhone4sデータ移行のお客様、小金井市よりご来店。 

    こんにちは、アイアップ国分寺店です。

    iPhoneのデータの移行は何かと面倒・・、と感じる方の為に、

    当店ではiPhoneのデータ移行のサービスも行っております。

    お気軽にご相談ください!

     

    先日、iPhone4sのデータを新しいiPhoneに引っ越してほしいというお客様から

    お問い合わせがありました。

    「・・・と、いうわけでデータの引越しをお願いしたいんですけど、

    その時って新しいiPhoneも合わせて持っていけばいいですか?」

    「古いiPhoneをお持ちいただいて、バックアップをして、その後新しいiPhoneを

    お持ちいただいてという流れでも大丈夫ですよ。

    両方合わせてお持ちいただくのが一番スムーズではありますね。」

    「じゃあ明日買ってから行きますね!」

    ・・・そして本日。

    「こんにちは、昨日予約しました○○です。」

    「いらっしゃいませ!お待ちしておりました!iPhoneのデータ移行ですね。」

    「ただ、新しいiPhone買って、もうこっちの

    古いiPhone電波入ってないんですけど大丈夫でしたか・・?」

    「はい、大丈夫ですよ!そちらが移行元のiPhone4sですね。

    移行先の新しいiPhoneもお願いします。」

    「はい!」

    お客様が箱から恐る恐る取り出したのはiPhone7でした。

    「それではこの2台、お預かりします。

    こちら受付表になりますので記入をお願いします。

    お名前やApple ID、パスワードなどですね。

    後は、アプリによっては個別にデータの引越しの準備が必要なのですが、

    普段使われていて、データの事が気になるアプリとかありますか?

    代表的な物だとLINEとかですか。」

    「あっ、LINEやってます!けど・・、それぐらい・・ですね。

    それに引越しについてはよくわからないです・・。」

    「わかりました、ではこちらでやっておきますね。

    データ移行の作業中、ご連絡の手段はありますか?

    無いようでしたらまた1時間ぐらいした頃に来ていただく形になりますが。」

    「あっ、じゃあ1時間ぐらいでまた来ます!よろしくお願いします!」

    いざ、データ移行の作業を開始・・、と言っても

    準備をして実行をした後はしばらく待つだけなのですが・・。

    古いiPhoneからのデータのバックアップが終わり、

    続いては新しいiPhoneへのデータの復元作業。

    他の作業をしながら待っていると、無事終了したようです。

    続けてLINEの引っ越し作業を行い、これで全ての作業が完了です。

    ちょうどお客様がいらっしゃいました。

    「作業のほうどうですか?」

    「ちょうど終わりましたよ。電話帳やLINEの友達リストなど、ご確認をお願いします。」

    「すごい!本当にそっくりそのままなんですね!

    大丈夫です!ありがとうございます!」

    「よかったです!また何かわからないことや、当店でお力になれることなど

    ございましたらお気軽にご相談ください!」

     

    iPhone修理のアイアップ国分寺店

    ===JR中央線==西武多摩湖線==西武国分寺線===

    国分寺駅北口徒歩4分

    〒185-0012

    東京都国分寺市本町2-22-2 第1鴨下ビル302号室

    電話番号 0120-441-592

    営業時間 9:00~21:00 年中無休

     
c
新規投稿作成
j
次の投稿 / 次のコメント
k
過去の投稿 / コメント
r
返信
e
編集
o
コメント表示 / 非表示
t
トップへ移動
l
ログインへ
h
ヘルプを表示 / 非表示
Shift + ESC
取り消し