アップデート中に。iPhone7Plusリカバリーモードのお客様、国分寺市よりご来店。 

こんにちは、アイスポット国分寺店です。

コンビニに並んでいるピザポテトを眺めていたら久しぶりに食べたくなってきました。

今日買って帰ろうかな・・・。

 

今日はiPhone7Plusが起動できなくなってしまったというお客様がご来店。

とくに予約などはされずにお店に直接ご来店されました。

「すみません、こちらって予約していなくても修理ってお願いできますか?」

「いらっしゃいませ!はい、大丈夫ですよ。どのような修理ですか?」

「iPhoneがちゃんと起動しなくなってしまいまして・・。」

お客様からiPhoneを受け取り、見せていただくと、

画面の中央にiTunesのアイコン、リカバリーモードでした。

「リカバリーモードですね。当店で復旧作業が行えます。

ちなみにこうなったきっかけとか、何か心当たりはありますか?」

「えっと・・、今朝iOSのアップデートをWi-Fiを使って行っていたんですけど、

ちょっと目を離したらこの状態になっていまして・・。

考えられるとしたら、アップデートの途中でWi-Fiが切れた・・、とかかと

思うんですよね・・。」

「なるほど、ありえますね・・。

そうしたら復旧作業を行ってみましょうか。

時間は1時間ほど頂ければ終わるかと思います。」

「わかりました、そうしたら一度家に戻っていますので、

終わったらご連絡ください!」

「わかりました、それではお預かりします!」

iPhoneをお預かりして作業を開始。

iPhoneをパソコンに繋いで、復旧をスタート、しばらく待ちます。

20分ほどすると、iPhoneの画面に「ようこそ」と出ていました。

どうやら無事復旧ができたようです。

お客様にご連絡をすると、5分ほどで引き取りにいらっしゃいました。

「どうも!直ったんですね!」

「いらっしゃいませ!はい、直りましたよ!ご確認をお願いします!」

「よかったです・・、ありがとうございます!」

「もしまた何かあればいつでもご相談ください!」

 

iPhone修理のアイスポット国分寺店

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